노트북이나 태블릿이 휴대폰 핫스팟에 연결됐는데 웹페이지가 열리지 않는다면, 연결 표시만으로 인터넷까지 정상이라고 단정하기 어렵습니다. 휴대폰의 데이터 연결, 핫스팟 설정, 연결 기기의 상태를 차례로 확인하면 원인을 좁힐 수 있습니다.
휴대폰의 데이터 연결부터 확인하기
먼저 휴대폰에서 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터로 웹페이지가 열리는지 확인합니다. 휴대폰 자체에서도 인터넷이 되지 않는다면 핫스팟보다 데이터 연결이나 통신 상태가 원인일 수 있습니다. 비행기 모드를 잠시 켰다가 끄고, 데이터 사용이 차단되거나 한도를 초과하지 않았는지도 살펴보세요. 통신사 요금제에 따라 테더링 사용량이나 이용 조건이 별도로 적용될 수 있으므로, 데이터가 남아 있어도 핫스팟 이용이 제한될 가능성이 있습니다.
핫스팟과 연결 기기 점검하기
휴대폰에서 핫스팟을 껐다가 다시 켜고, 연결 기기에서는 해당 네트워크를 삭제한 뒤 비밀번호를 다시 입력해 연결합니다. 기기를 가까이 두고 다른 기기에서도 접속해 보면 문제의 범위를 가늠하기 좋습니다. 한 기기에서만 안 된다면 그 기기의 Wi-Fi를 껐다 켜거나 재시작해 보세요. 핫스팟의 주파수 대역이나 호환성 설정을 바꿔 해결되는 경우도 있지만, 메뉴 이름과 선택지는 기기마다 다릅니다. 변경 후에는 기존 연결을 끊고 다시 접속해야 합니다.
자주 묻는 질문
핫스팟에 연결되지만 ‘인터넷 없음’으로 표시돼요. 고장인가요?
반드시 고장은 아닙니다. 휴대폰의 모바일 데이터가 끊겼거나 통신망 상태가 불안정할 수 있습니다. 휴대폰에서 직접 인터넷을 확인한 뒤, 다른 기기에도 같은 문제가 생기는지 비교하세요.
휴대폰 데이터는 되는데 노트북만 인터넷이 안 돼요.
노트북의 네트워크를 삭제하고 다시 연결해 보세요. 계속되지 않으면 노트북의 Wi-Fi 설정을 초기화하거나 다른 기기에서 핫스팟을 시험해 원인을 구분할 수 있습니다.